A dúvida entre cardápio próprio e iFood costuma ser tratada como uma escolha entre dois lados, quando quase sempre é uma conta de quanto vender em cada canal. Aqui está a conta em reais, com as taxas oficiais do iFood, e o que o canal próprio não resolve.
Resposta curta: o cardápio próprio é mais barato por pedido, porque não tem comissão: em 100 pedidos de R$ 60, o iFood custa R$ 1.022 no Plano Básico, e um cardápio de mensalidade fixa custa perto de R$ 100. Mas o iFood traz cliente novo, e o canal próprio não. Para a maioria das lojas, o melhor é usar os dois e levar para o link quem já compra de você.
Cardápio próprio ou iFood: a conta de 100 pedidos
Exemplo de um mês com 100 pedidos de R$ 60, ou R$ 6.000 em vendas, todos pagos pelo app. As taxas são as do FAQ do iFood para restaurantes, consultado em 31/10/2026. O MenuAqui, que publica este artigo, vende cardápio próprio, então confira os números na fonte.
| Custo | iFood Básico | iFood Entrega | Cardápio próprio |
|---|---|---|---|
| Comissão | R$ 720 | R$ 1.380 | R$ 0 |
| Pagamento online | R$ 192 | R$ 192 | Depende |
| Mensalidade | R$ 110 | R$ 150 | Cerca de R$ 100 |
| Total | R$ 1.022 | R$ 1.722 | Cerca de R$ 100 |
| Quem entrega | A loja | O iFood | A loja |
A comparação justa é com o Plano Básico, em que a entrega também é sua. O Plano Entrega custa mais porque inclui o entregador, um custo que no canal próprio continua existindo. Os detalhes de cada taxa estão em quanto o iFood cobra do restaurante.
"Depende", na linha de pagamento, tem duas respostas. Pix direto na sua conta não paga taxa ao sistema, mas é você quem confere se caiu. Cartão na entrega paga a taxa da sua maquininha. Se o sistema tiver pagamento online integrado, confira a taxa antes de assinar: a Anota AI, por exemplo, informa que as taxas de pagamento online são cobradas à parte, como mostramos em Goomer ou Anota AI.
A partir de quantos pedidos o canal próprio se paga
No Plano Básico, cada pedido de R$ 60 pago pelo app custa R$ 9,12 em comissão e pagamento online. Uma mensalidade de R$ 89,90 se paga com cerca de 10 pedidos no mês que deixem de passar pelo iFood.
O detalhe está no "deixem de passar". Conta só o pedido que você já teria no iFood e veio pelo link. Se o canal próprio ficar parado, sem ninguém sabendo dele, a mensalidade vira custo.
O que o iFood dá e o canal próprio não dá
- Cliente novo. Quem abre o iFood está procurando o que comer, e a sua loja aparece. No link próprio, o cliente precisa já te conhecer.
- Entregador, no Plano Entrega. No canal próprio, a entrega é sua.
- Pagamento e confiança do app. O cliente já tem cartão salvo e sabe a quem reclamar.
Do outro lado, o canal próprio dá o que o marketplace não dá: o contato do cliente fica com você, o preço não precisa embutir comissão e a promoção é decidida por você.
Como usar os dois sem bagunça
- Mantenha o iFood como vitrine. É por lá que o cliente novo chega.
- Divulgue o link para quem já compra: WhatsApp, Instagram, panfleto na embalagem e cardápio no WhatsApp.
- Dê um motivo para voltar pelo link, como um cupom de recompra, em vez de falar mal do app.
- Junte os pedidos num painel só. Dois tablets no balcão geram erro na correria. Confira se o sistema integra com o iFood e em qual plano.
- Meça por um mês. Compare os pedidos de cada canal e o que sobrou depois das taxas. Essa é a conta que decide, e a resposta muda de loja para loja.