No fim da noite, a pergunta é sempre a mesma: quanto entrou em dinheiro, em Pix e no cartão, e o dinheiro da gaveta bate? O caixa do MenuAqui faz essa conta sozinho, do primeiro pedido ao fechamento, e guarda o relatório de cada expediente.
Como o caixa funciona
Você não precisa abrir o caixa. Ele abre sozinho na primeira venda, retirada, adição ou recebimento de fiado depois do último fechamento. Nenhum pedido fica travado por causa dele.
Ele fecha quando você clica em Fechar caixa. Se ninguém fechar, ele fecha sozinho às 5h da manhã (horário de Brasília), pra um dia não se misturar com o outro. Fechou às 15h? A primeira venda da noite abre outro caixa. Dia sem movimento não gera caixa.
A venda entra no caixa quando o dinheiro entra:
| Venda | Entra no caixa quando |
|---|---|
| Balcão (PDV) | o pedido é feito |
| Entrega e retirada | o pedido é concluído |
| Mesa | a conta da mesa fecha |
| Fiado recebido | o pagamento é registrado |
| iFood pago pelo app | o pedido é concluído, em linha à parte, fora da gaveta |
Pedido cancelado nunca entra. Pedido que ainda está em andamento quando o caixa fecha entra no caixa em que for concluído.
Só o dinheiro é conferido. Pix e cartão você confere no extrato e na maquininha. A conta da gaveta é esta:
| Exemplo | Valor |
|---|---|
| Fundo inicial (o troco do começo) | R$ 100,00 |
| Vendas em dinheiro | + R$ 320,00 |
| Adicionado | + R$ 30,00 |
| Retirado | − R$ 50,00 |
| Valor em caixa | R$ 400,00 |
O troco dado ao cliente não entra: quem paga R$ 50 num pedido de R$ 30 soma R$ 30.
Só quem administra a loja vê o caixa. O acesso de garçom não mostra o caixa nem os valores.
1. Abra o painel do caixa
Clique em "Caixa", no canto direito da tela. O pontinho verde mostra que o caixa está aberto. No celular, o ícone fica no canto superior direito das telas principais.
O painel mostra quanto há na gaveta e os lançamentos do caixa aberto. Ele avisa se ainda há pedidos em andamento ou mesas abertas, mas não impede de fechar.
2. Registre o dinheiro que sai ou entra na gaveta
Tirou dinheiro pra pôr no cofre ou pagar o gás? Clique em "Retirar", informe o valor e, se quiser, o motivo. Pôs mais troco na gaveta? O caminho é o mesmo em Adicionar.
O lançamento aparece na lista e a conta da gaveta acompanha na hora.
Errou o valor? Clique nos três pontinhos da linha e em Estornar. O lançamento continua no histórico, marcado como estornado, e o valor volta pra conta. Ninguém apaga lançamento, e depois que o caixa fecha não dá mais pra estornar.
3. Feche o caixa
No fim do expediente, clique em "Fechar caixa".
A tela mostra o Valor em caixa, o que deveria ter na gaveta. Conte o dinheiro e digite em "Quanto tem na gaveta?". É opcional, mas é o que permite saber se bateu.
Se o valor não bater, a tela mostra quanto faltou ou sobrou e pede O que aconteceu?. Sem preencher, não dá pra fechar.
Preencha "Fica no caixa" com o dinheiro que continua na gaveta. Esse valor vira o troco do próximo caixa, e o resto conta como retirado no fechamento:
| Exemplo | Valor |
|---|---|
| Contado na gaveta | R$ 400,00 |
| Fica no caixa | R$ 100,00 |
| Retirado no fechamento | R$ 300,00 |
| Fundo inicial do próximo caixa | R$ 100,00 |
Importante: contou a gaveta e deixou "Fica no caixa" em branco? O próximo caixa começa com R$ 0,00 de troco. Só quando você não conta nem preenche nada o fundo inicial segue pro próximo caixa.
Clique em "Fechar caixa" pra confirmar. O próximo movimento abre um caixa novo.
Com impressora escolhida neste aparelho, a opção Imprimir o resumo ao fechar aparece marcada, e o resumo sai na térmica ao confirmar. Se você desmarcar, o aparelho lembra da escolha. Pra configurar, veja Como configurar a impressora.
4. Consulte os caixas anteriores
Abra Caixa no menu lateral (no celular, em Mais → Desempenho e vendas).
O caixa de agora fica no topo, e os anteriores vêm abaixo, com um selo:
| Selo | O que quer dizer |
|---|---|
| Bateu | O contado é igual ao Valor em caixa |
| Faltou | Havia menos dinheiro do que deveria |
| Sobrou | Havia mais dinheiro do que deveria |
| Sem conferência | Ninguém informou quanto havia na gaveta |
Clique em um caixa pra abrir o relatório: o resumo do caixa, as retiradas e adições, as vendas por forma de pagamento e por tipo de pedido, e os cancelados.
5. Corrija a conferência, se precisar
Digitou errado no fechamento, ou o caixa fechou sozinho sem conferência? No relatório, clique em "Editar conferência".
Dá pra corrigir o fundo inicial, o contado na gaveta, o que aconteceu e o que ficou no caixa. Vale a última edição.
Pra levar o relatório no papel, clique em "Imprimir", ao lado de "Editar conferência". Precisa da impressora configurada.
Perguntas frequentes
Preciso abrir o caixa antes de vender?
Não. O caixa abre sozinho na primeira venda ou no primeiro lançamento.
Esqueci de fechar. E agora?
Ele fecha sozinho às 5h da manhã e aparece na lista como "fechou sozinho", com o selo Sem conferência. Dá pra conferir depois em "Editar conferência".
Cancelei um pedido depois de fechar. O caixa muda?
Não. O relatório é uma foto do momento do fechamento. O que acontece depois não entra nele.
Fechei com pedido em andamento. Perdi a venda?
Não. Ela entra no caixa em que o pedido for concluído.